Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir avant de payer.
Quel est le montant des frais ?
3 % sur chaque paiement, affichés avant que vous payiez. Aucun frais caché.
Comment l'argent arrive-t-il en Haïti ?
Vous payez en USD avec votre carte ; nous réglons le partenaire en gourdes via MonCash/NatCash.
Mon argent est-il en sécurité ?
Oui : l'argent est retenu (séquestre) jusqu'à ce que le partenaire confirme ; vous recevez un reçu numérique avec un historique complet.
Quelle est la différence avec Western Union/MoneyGram ?
Ils envoient de l'ARGENT LIQUIDE à une personne ; LakayHub PAIE LA FACTURE directement à l'école/la clinique/au commerçant, et vous recevez un reçu.
Quel taux de change utilisez-vous ?
Le taux est affiché avant chaque paiement et enregistré sur votre reçu.
Ma famille en Haïti doit-elle installer une application ?
Non. Ils reçoivent l'argent sur le MonCash/NatCash qu'ils ont déjà.
Quand le partenaire recevra-t-il l'argent ?
Nous versons aussi vite que possible après confirmation de votre paiement par carte ; vous pouvez suivre le statut à tout moment avec votre code de reçu.
Que se passe-t-il en cas de problème ?
Chaque paiement a un historique complet ; contactez-nous sur WhatsApp avec votre code de reçu.